舞依芭2013促特惠活动:特价优惠促销中

退款说明

 

1. 各支付方式退款时间及手续费说明:

 

如因商品质量问题、商品缺货、取消订单、配送异常等原因,您的订单需要进行退款,那么退款手续费舞依芭会为您承担。

 

备注:货到付款的订单请用户提供准确的银行账号信息,以便我们的财务为您退款。

 

具体退款到账时间请参照下表:


支付方式 退款到帐时间 退款手续费
支付宝 余额支付 1-2个工作日 舞依芭承担
网银支付 2-5个工作日
快钱 余额支付 1-2个工作日
网银支付 2-5个工作日
易宝支付 1-2个工作日
网银支付 借记卡 2-3个工作日
信用卡 7-15个工作日
银行汇款 7-15个工作日
货到付款 2-3个工作日

 

2.退款成功提醒说明:


财务成功退款之后,舞依芭会通过电话及短信的形式告知您,您的款项已经退回。

 

二. 退款须知

 

舞依芭的退款是遵循从哪里来退回到哪里去,不支持您指定其他银行账号进行退款。

 

货到付款的退款说明

 

请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息错误导致退款不成功。

 

三. 退款常见问题

 

问:信用卡支付到账时间过长:
答:因为信用卡是一种较特殊的支付方式(透支支付),所以相应的到账时间较长,舞依芭建议您可以在接到电话或者邮件通知办理退款成功后的下个月,查 询一下您的信用卡账单,此退款是一笔负交易。或者,您也可以随时通过信用卡网上银行关注退款到账情况。

 

问:退款被银行拒绝,返回舞依芭账户(货到付款退款)
答:这种情况一般发生在您提供的银行信息有误时,比如:卡号、开户行信息。如果发生 这种情况,舞依芭y客服会及时与您联系,确定正确的信息后,再次为您提交退款。可能时间会有一定的延迟。

 

问:我的退款长时间未收到?
答:如果出现已经接到通知退款成功,但是长时间没有收到货款的情况:
   (1)支付宝支付:出现这种情况有可能是您的支付宝账号没有进行实名认证,或者是没有申请数字证书,系统转入您账号中的货款您没有办法看到。请您先将支付宝帐户通过实名认证,并且申请数字证书。
    实名认证[
详情点击]    申请数字证书[详情点击]


   (2)网上银行支付:如果您之前支付时使用的银行卡丢失,重新办理的新卡,那么舞依芭的退款新的银行卡是无法收到的,如果遇 到这种情况,请您及时联系舞依芭客服。
   

温馨提醒:不管您使用的是什么支付方式,在申请退款后长时间没有收到退款,您也可以联系舞依芭客服电话400-688-3518,客服会为您及时处理。

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